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1670-6135 [평일] 오전 09:00 ~ 오후 6:00 [점심] 오후 12:00 ~ 오후 1:00 [휴무] 토 / 일 / 공휴일은 휴무TODAY VIEW
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Q교환/반품★[교환/반품] 어떤 경우에 상품의 교환/반품/환불/재발송이 되지 않나요?A
제품의 하자가 발생한 경우 배송받은 당일 고객센터(1670-6135)나 홈페이지 내 '1:1문의' 게시판을 통하여 접수해 주시기 바랍니다.
단, 상품별 반품지가 상이 할 수 있으니 반드시 고객센터의 사전 승인 후 처리하셔야 하며
아래의 경우 교환/반품/환불/재발송이 불가능합니다.
*고객센터의 사전 승인없이 임의 반품하는 경우
*고객님의 단순변심인 경우
*상품수령 후 보관상의 문제로 발생되는 제품 변질 또는 파손으로 인한 경우
*포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
*주소지 오기입,연락부재,결번으로 반송처리된 경우
*주말수령불가 또는 택배수령불가 주소지로 인해 제품을 못 받으신 경우 -
Q교환/반품[교환/반품] 반품접수는 했는데, 상품 수거를 안해가세요. 어떻게 하나요?A
지역마다 반품상품을 수거하시는 택배기사님이 다르기 때문에 방문하시는 날짜와 시간에 차이가 있을 수 있습니다.
홈페이지 '1:1 문의' 게시판에 남겨주시면 확인 후 도와드리겠습니다.